8月19日，福州平安車主全損車理賠服務暨新車置換團購活動在福州蘇寧廣場舉辦，其所推出的全流程車服務樣本，進一步彰顯平安產險“省心、省時又省錢”的服務理念。

風險減量專業守護！在迎戰“杜蘇芮”臺風中，平安產險第一時間啟動大災應急預案，通過多渠道實時預警、多渠道便捷受理、設置現場應急網點、開通綠色通道等應急服務舉措，提供“在線報案、單證減免、一鍵定損、全程陪伴”的一站式“省心”服務，全力保障客戶的生命財產安全。據悉，本次臺風中，平安產險共接到福州地區客戶相關車險報案2509筆。截止8月18日，已完成2465筆車險案件的賠付工作，已賠付金額3411.3萬元，結案率98.2% 。其中，福州地區平安全損車241輛，已決賠款逾1427萬。

服務深而細致！考慮到本次“杜蘇芮”臺風帶來的暴雨導致眾多車輛全損，平安產險積極創新服務，主動聯合福建省汽車流通行業協會、福州知名汽車經銷商、汽車金融、公安交管等企業和部門，借助首屆福州汽車音樂文化節，以汽車保險服務為起點，打通汽車服務生態圈鏈，在保險快處快賠服務基礎上，聯手為車主提供購車、車貸、保險多重優惠及便利，讓平安車主“省心、省時又省錢”。

平安聽你的！當天，平安產險福州中心支公司高管還以面對面交流方式，現場接待客戶，答疑解惑。同時，平安產險工作人員以街采方式，真誠聆聽廣大保險消費者的心聲，采集客戶需求，旨在后續進一步為客戶提供更優質的產品和服務。

平安產險福州中心支公司總經理林少華表示，平安將始終堅守“金融為民”初心，扎實做好風險減量工作，筑牢防災減災的人民防線，并積極發揮專業所長，全力為廣大客戶提供一站式綜合金融解決方案，切實履行保險經濟“減震器”和社會“穩定器”的功能，為奮力譜寫全面建設社會主義現代化國家福建篇章貢獻平安力量。

來源：林曄琳、張楚

編輯：陳景平

審核：劉寧芬 周邦在