為加強新市民金融服務工作，切實增強新市民金融服務獲得感、幸福感、安全感，興業銀行寧德蕉城支行立足網點地理優勢，扎根漳灣“新市民”廠區、生活區，貼近新市民，充分發揮“耳”“目”“觸角”作用，積極推動金融政策直達、金融服務直達，著力提高金融服務的精準性和實效性，被福建省銀行業協會授牌“新市民金融服務觀察點”。截止2023年11月，興業銀行寧德蕉城支行通過廳堂金融知識沙龍、外區外拓、上門辦理代發工資、進廠區生活區宣講和銀企業聯合等方式累計開展新市民金融服務活動30場，累計發產宣傳物料3.6萬份，觸達新市民18萬人次。

銀警協同，助力美好生活。聯合蕉城區公安局在蕉城支行營業網點周邊設立“反詐商圈”。在商鋪、超市、網吧等人流密集處設立反詐宣傳欄、防騙標語、反詐溫馨提示等，反詐宣傳欄內容結合最新典型案例定期更換，讓反詐宣傳滲透進群眾生活方方面面，實現“目之所及，皆有反詐”的宣傳效果。蕉城支行作為“反詐示范網點”，網點內設置反詐咨詢臺、配置“反詐專員”，網點周邊增派警力。日常工作中，民警“以案說法”宣傳反詐知識，專員結合生活實際科普金融知識，“反詐專員+反詐片警”齊頭并進，充分發揮網點柜面“第一道防線”作用，實現快速報案、及時止付、警銀高效聯動，潛移默化提升新市民的金融素養，有效推進信用環境建設。

聚焦需求，提質增效見初心。根據收集的園區企業關于代發工資業務的痛點和難點，升級興業通代發系統，于7月上線在全國推廣，并獲得總行案例大賽三等獎。升級后的代發系統具有四大優點，更貼近企業-員工代發的多維度新市民金融需求。一是薪資代發靈活化，發薪時間可靈活掌控；二是集團代發高效化，支持更多場景，支持多批次代發、一次性檢查、一次性退回、大批量代發與企業OA系統互聯；三是代發數據保密化，信息數據更安全；四是多種開戶方式，企業+員工協作提交信息。截止目前，蕉城支行使用該系統企業客戶51家，代發工資客戶約57770戶。

實事實辦，與“新市民”一路同行。結合“新市民”入職需要，真抓實干，將涉賭涉詐查詢、醫社保辦理等窗口前置，在營業網點即可辦理。截止目前，累計服務涉賭涉詐查詢近5000人左右。為方便新市民入職，支行提供上門開卡服務，累計開卡3000多張，不定期上門服務120次。

持續接力，助力安居樂業。深入園區、核心龍頭企業，依托園區平臺及核心龍頭企業開展集群營銷，通過產品創新，滿足客戶金融需求，探索可復制、可推廣的普惠金融集群營銷模式。在為“新市民”提供創業“金融活水”的同時，也為“新市民”安居樂業“添磚加瓦”。為新市民購房特殊申請貸款利率優惠，如春風里新市民貸款利率為LPR，累計辦理春風里放款274戶，放款金額23478.8萬，萬和城放款88戶，放款金額3048.7萬；為靈活就業新市民創業提供經營貸，利率優惠至2.87%。

來源：興業銀行寧德分行

編輯：林哲雨

審核：陳小蝦 周邦在