近日，寧德國投下屬企業福建省金泰康樂養老有限公司（以下簡稱“金泰公司”）值班護士鄭淑云的一個細心的舉動，為金泰園在住老人羅爺爺避免了不必要的經濟損失，隨后羅爺爺的家屬對企業表達感謝。

近日，值班護士鄭淑云在日常巡查時，發現羅爺爺房內桌上多了一盒保健品，她第一時間詢問值班醫生，確認該保健品并非醫囑推薦用品。在進一步與護工溝通后得知，羅爺爺近期頻繁接聽推銷電話，這盒保健品正是通過電話推銷購買的。鄭淑云當即聯系羅爺爺家屬說明了情況并建議家屬共同勸阻老人不要購買非正規來源的商品，此舉也得到家屬的積極響應與配合。

這起事件的妥善處置，源于金泰公司長期構建的老年反詐服務體系。近年來，公司主動作為，創新推出“文康活動+心理關懷+社會參與”的三維服務模式，從源頭筑牢防詐屏障。在文娛活動中，公司每周組織書法繪畫、健康操等集體活動，鼓勵老人走出房門減少詐騙接觸，還借助傳統節日開展反詐知識競賽、情景劇表演，讓老人在歡樂中習得防詐技巧、筑牢反詐意識。為拓寬宣傳覆蓋面，公司聯動市公安局蕉城分局、寧德師范學院等單位開展專題宣傳，通過案例講解提升老人識騙辨騙能力。此外，公司打造“企業+家庭”聯防體系，通過多種方式向家屬通報老人消費異常情況，針對高齡獨居老人建立大額消費“雙確認”機制，經家屬與公司共同核實，從流程上守住資金安全底線。

來源：閩東日報·新寧德客戶端記者 吳寧寧

編輯：陳娥

審核：陳小蝦 梁輝約