1月7日中午時分，寧德市蕉城區城南鎮華建社區的孝老食堂飯香四溢。年逾六旬的黃大爺系著圍裙，熟練地為排隊打飯的老人盛上熱粥。他的圍裙口袋里揣著一本紅色的“001號存折”，里面密密麻麻記錄著他與社區之間一段段溫暖的羈絆。

翻開這本“愛心存折”，仿佛打開了一本手寫的“社區溫暖志”：3月12日，“孝老食堂幫廚2小時”；9月23日，“防汛夜間值班4小時”……72小時的服務時長里，沒有驚天動地的壯舉，全是鄰里守望、舉手之勞的身邊小事。

這本存折，正是華建社區黨支部書記黃美麗牽頭創辦的華建社區“愛心儲蓄銀行”的見證。這里不存錢、不理財，存的是志愿者每一次付出、每一份牽掛；取的也不是現金，是用善意兌換的實實在在的溫暖。

“以前幫鄰居修水管、洗空調，總覺得是順手的事，說出來還怕顯得邀功。”眾潔便民志愿服務隊的林隊長，是社區里出了名的“家電清洗能手”，更是獨居老人眼中的“貼心人”。去年夏天，得知獨居的張奶奶家空調積灰嚴重，一開就有異味，他頂著烈日拎著工具箱就往老人家趕?？照{外機裝在狹窄的外墻高處，他系好安全繩，探出半個身子仔細清洗。兩個多小時后，清新冷風吹出，張奶奶拉著他的手不住道謝：“孩子，謝謝你?。?rdquo;

就這樣，林隊長的存折上，多了一筆“存款”：服務時長4小時，積分10分。

深耕社區工作10年的黃美麗坦言：“我們發現，許多居民一直在默默付出，卻很少有人關注他們的堅持。公益不該是獨角戲，得讓助人者也聽見掌聲。”

為此，社區黨支部于2024年5月牽頭搭建平臺，巧妙地將銀行“存取”邏輯融入志愿服務體系：根據服務時長、難度折算積分，設計專屬“存折”詳細記錄服務內容，積分可兌換由愛心企業捐贈的米面油、公益合作伙伴“眾潔便民”志愿服務隊提供的家政服務等。機制推行后，首批“儲戶”中既有退休教師、個體商戶，也有外賣騎手、全職媽媽。

“做好事能記下來、能換東西”的消息在社區口口相傳，越來越多的“隱形好人”被看見、被肯定，主動走到臺前。

“我不是‘行長’，在這兒大家都是‘名譽行長’。”黃美麗總這樣解釋“愛心銀行”的定位。定期舉辦的“民生茶話會”成為凝聚共識的重要紐帶——從積分認定標準到兌換禮品清單，每個環節都充分吸納居民意見，確保機制既公平又接地氣。

“最初確實有人擔心積分會讓公益變味，但實踐證明，被肯定的善意更能激發持續的熱情。”黃美麗介紹，針對居民提出的“兌換品要實用”“服務需精準”等建議，社區整合人力與場地資源，組建起6支特色志愿隊伍，劃分出應急救護、敬老孝老、課業輔導、醫務支持、心理疏導、解暑消熱等服務板塊，精準覆蓋居民日常所需，推動“社區好友圈”升級為“鄰里互助圈”。

如今，華建社區“愛心儲蓄銀行”已吸納126名熱心“儲戶”，累計服務時長超過3200小時。

來源：福建日報

編輯：林宇煌

審核：藍青 周邦在