寧德汽運(yùn)：“閩運(yùn)駕到”，讓出行更有溫度
近年來(lái)，寧德市交投集團(tuán)下屬寧德市汽運(yùn)集團(tuán)主動(dòng)擁抱數(shù)字化變革，深耕“互聯(lián)網(wǎng)+客運(yùn)”轉(zhuǎn)型，推出“閩運(yùn)駕到”定制班線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)，以“門(mén)到門(mén)”精準(zhǔn)接送、“一站式”生活配套的創(chuàng)新模式，破解傳統(tǒng)客運(yùn)痛點(diǎn)，讓閩東山海間的出行更具“溫度”，國(guó)企服務(wù)民生更顯“厚度”。
傳統(tǒng)客運(yùn)“人等車(chē)”的固定模式，常讓出行計(jì)劃受限于時(shí)刻表。市汽運(yùn)集團(tuán)直面這一民生痛點(diǎn)，以“定制化”破題，推出“閩運(yùn)駕到”智慧出行平臺(tái)。如今，往來(lái)于寧德各縣（市、區(qū)）乃至福州、連江等方向的旅客，只需輕點(diǎn)手機(jī)，便可輕松預(yù)約，享受“上門(mén)接、送到達(dá)”的精準(zhǔn)客運(yùn)服務(wù)。這不僅是技術(shù)手段的升級(jí)，更是服務(wù)邏輯從“以運(yùn)力為中心”向“以旅客為中心”的根本轉(zhuǎn)變。尤其對(duì)于跨城就醫(yī)、商務(wù)往來(lái)、假日探親等對(duì)時(shí)效性與便利性要求較高的群體，讓跨區(qū)域流動(dòng)更從容地融入現(xiàn)代生活節(jié)奏。目前，市汽運(yùn)集團(tuán)已開(kāi)通13條縣際及縣內(nèi)定制客運(yùn)班線(xiàn)，投入運(yùn)營(yíng)車(chē)輛72部，構(gòu)建起一張響應(yīng)靈敏、覆蓋有效的柔性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效延伸了公共出行服務(wù)的“末梢”。
2025年，“閩運(yùn)駕到”平臺(tái)累計(jì)服務(wù)用戶(hù)超41.72萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)30.35%；日均訂單量突破700單，年均運(yùn)送旅客23.36萬(wàn)人次，客戶(hù)滿(mǎn)意度高達(dá)97%。2025年，在持續(xù)優(yōu)化定制線(xiàn)路的基礎(chǔ)上，平臺(tái)營(yíng)收同比增長(zhǎng)約5%。這些數(shù)據(jù)不僅印證了平臺(tái)以旅客為中心的服務(wù)模式贏得廣泛認(rèn)可，也體現(xiàn)了企業(yè)在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，扎實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。然而真正的民生出行服務(wù)，不僅在于完成基礎(chǔ)位移，更在于提升旅客全程出行體驗(yàn)。基于此，寧德市汽運(yùn)集團(tuán)將持續(xù)推動(dòng)平臺(tái)的服務(wù)升級(jí)，致力于從單一運(yùn)輸服務(wù)向“一站式”出行生態(tài)拓展。平臺(tái)目前正逐步整合“吃、住、行”等多元場(chǎng)景服務(wù)，構(gòu)建覆蓋旅客全程需求的綜合出行生活平臺(tái)，致力提升出行質(zhì)感與體驗(yàn)。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下，寧德汽運(yùn)集團(tuán)以技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)踐行服務(wù)民生的初心，“閩運(yùn)駕到”升級(jí)之路彰顯了傳統(tǒng)企業(yè)主動(dòng)變革、深耕民生的決心，更成為傳遞公共服務(wù)溫度的流動(dòng)窗口。實(shí)踐表明，傳統(tǒng)行業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)賦能、堅(jiān)守以人為本，便能煥發(fā)新生機(jī)，真正讓“行之順心”成為群眾幸福感的堅(jiān)實(shí)組成部分。在這條數(shù)字化轉(zhuǎn)型與服務(wù)升級(jí)的道路上，寧德市汽運(yùn)集團(tuán)正以穩(wěn)健創(chuàng)新的步伐，詮釋著新時(shí)代國(guó)企服務(wù)民生、推動(dòng)發(fā)展的責(zé)任與形象。
來(lái)源：寧德市交通投資集團(tuán)有限公司
編輯：林宇煌
審核：陳小蝦 梁輝約
責(zé)任編輯：林宇煌
(原標(biāo)題：寧德汽運(yùn)：“閩運(yùn)駕到”，讓出行更有溫度)