8月15日，市委常委、市政府黨組副書記李彥與市縣兩級有關部門在市信訪局接待群眾來訪，面對面聽取訴求，現場協調解決有關問題。

接訪中，就群眾反映的東僑經濟技術開發區湖濱社區天茂小區新能源電動車充電樁安裝、蕉城區蕉南街道寧川北路新亞大市場缺電、福鼎市山前街道灰窯村民房受高速公路車輛噪音影響等問題，接訪組認真查閱來訪群眾的相關材料，聽取了解信訪事項的來龍去脈，在理清脈絡、找準癥結的基礎上，逐一研究解決辦法和處理意見，并要求屬地和有關部門加強問題研究，依法依規按時辦結。

接訪組強調，信訪工作是密切黨和政府與人民群眾聯系的特殊橋梁和紐帶。要堅持以人為本，既堅持依法依規、實事求是，按政策解決問題，又注重將心比心、換位思考，帶著責任和感情解決好群眾合理合法利益訴求，千方百計為群眾排憂解難。要強化責任落實，在進一步壓實信訪工作屬地責任、部門責任的同時，充分發揮基層黨組織在化解信訪矛盾工作中的作用，堅持以情感人、以理服人，耐心細致做好思想宣傳解釋工作。

來源：閩東日報記者 林鼎

編輯：陳娥

審核：劉寧芬 林珺