壽寧觀察 | 一“網”兜住民生事
入戶走訪，傾聽民情民意；
進網入格，化解矛盾糾紛……
張發裕是壽寧縣南陽鎮壩頭村的第一網格員，也是村里的河道專管員、水利管護員、民兵營長、退役軍人事務站站長。他說：“‘頭銜’雖然多，可職能歸結起來就是做好一件事——服務群眾。”
壩頭村 王志凌 攝
以上洋邊榮陽橋通往張幫雪家巷子為界，往壩頭村方向是張發裕負責的網格范圍，網格內共有51戶、178人，其中黨員8戶。網格員的一項重要職責就是按照“發現上報—網格派單—處置反饋—結案歸檔”的工作流程，收集群眾反映事項并分類處理。
“過去，由于村兩委成員和農村‘六大員’崗位職責不明確，群眾找人難，鄉村治理情況不盡如人意。現在通過推行網格化管理，村兩委得以充分了解民情民意，讓群眾的期盼呼聲有了著落，進一步密切干群關系。”壩頭村黨支部書記、村主任、網格長張高宋說。
”
壩頭村 龔鍵榮 攝
一年來
壩頭村依托網格化服務管理機制
共采集村民信息287條
解決村民訴求35個
化解群眾矛盾13起
問題解決率達100%
同時，網格員還帶頭開展
“三集中、六清楚”人居環境整治活動
組建“農民好幫手”網格志愿服務隊
助力各項村級事務
網格員的服務管理效率提高，贏得群眾掌聲，讓這項工作機制不斷煥發新的活力。去年以來，壽寧縣按照統籌人員經費、統籌職責任務、一網規范管理的原則，著力構建網格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理新格局，取得明顯成效。
界定清晰，方便管理。壽寧縣共劃分為205個一級網格、1327個二級網格，每個網格平均管理服務102人。每個網格均組建“1+3+N”網格治理團隊，網格長由村（社區）黨支部書記擔任，吸納網格內的黨員、退休老干部、志愿者等社會力量，讓社會治理觸角真正延伸到基層“神經末梢”。
編織一張網，做實一件事。
在創新網格化服務管理的過程中，
壽寧縣制定出臺
《網格員管理考核辦法》
《網格員賦分管理規則》
《農村網格員職責15條》
《社區網格員職責18條》等文件
提出網格員“12個管一管”任務
明確人員怎么管、
網格員干什么、
群眾遇事要找誰
進一步提升網格運行質效
網格員開展“平安三率”宣傳 劉梅芳 攝
如今，走在壽寧城鄉的大街小巷，不時可以看到身著橙色馬甲的網格員身影。他們走訪流動人員、空巢老人、特殊人群，巡視公共區域、環境衛生、安全隱患，及時收集群眾訴求和意見建議，幫助群眾代辦各種事項。
不僅要“人在格中走，事在格中辦”
還要做到“小事不出格，大事不出網”
壽寧縣加快推進數字化和網格化的深度融合，投入1200多萬元建成“智理廊鄉”數字化綜合智慧平臺，基本實現網格內“人、地、事、物、組織”全要素信息數字化管理，所有網格員可通過手機軟件隨時關注網格動態情況并上傳處理。目前，“智理廊鄉”平臺各類事項辦結率達95%以上。
“網格陣地是服務群眾的最前沿，網格員是群眾生活的‘代辦員’‘民小二’。”壽寧縣網格化管理工作領導小組有關負責人表示，推行網格化服務管理改革以來，各村（社區）力量不斷強化，平安建設水平明顯提高，有效提升縣域基層治理效能。
”
來源：閩東日報記者 龔鍵榮/文
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