10月19日，市委書記梁偉新在市信訪局接待來訪群眾，面對面傾聽群眾心聲，實打實解決群眾訴求。

接訪過程中，梁偉新熱情地與來訪群眾交談，認真傾聽、耐心詢問，詳細了解上訪事情原委，幫助協調解決具體問題。蕉城區漳灣鎮湯灣村某村民反映，其房屋處于村中低洼地帶，由于周邊道路建設抬高了地面，一旦出現暴雨等極端天氣，就會造成排水不暢的問題。梁偉新當場要求市直有關部門、蕉城區有關負責人進行研究論證，盡快通過加強排水系統建設或整村搬遷等方案進行解決，并及時向來訪群眾反饋辦理進度和結果，務求群眾滿意。

梁偉新強調——

◆要始終把心貼近群眾，把群眾當家人，把群眾的事當家事，進一步暢通信訪渠道，及時回應群眾關切，認真迅速辦結，切實以解決問題的實際成效取信于民。

◆要舉一反三、標本兼治，通過信訪個案發現深層次問題，全面摸排易澇點、老舊房屋等安全隱患，把來龍去脈搞清楚、把根源癥結找出來，因地制宜、分類施策加以解決，確保老百姓居住得安心、生活得舒心。

◆要緊扣群眾關心的熱點難點問題，積極主動做好政策宣講，抓好救災物資儲備、預案演練、災情預警等工作，努力營造和諧穩定安全的社會環境。

來源：閩東日報 記者 俞錦陽

編輯：卓金芳

審核：林翠慧 周邦在