11月18日，一場旨在打通服務企業“最后一公里”的“局長接待日”活動在壽寧縣犀溪際武工業集中區企業服務中心舉行。來自壽寧縣人社局、自然資源局、稅務局、住建局等7個涉企部門的負責人首次集體“下沉”，將辦公桌“搬”到了園區企業“家門口”，與10余家企業代表圍坐一堂，開展零距離、面對面的“診療”。

寧德宇盛精密鍛造有限公司總經理李東率先發言：“我重點反映兩個訴求：一是新老員工在社保繳納上存在一些困惑；二是春節臨近，我們非常關心留廠員工的生活用電保障問題。”

緊接著，圍繞產權證辦理、擴建規劃許可、基礎設施配套、稅費優惠政策落地等企業發展中遇到的“痛點、難點、堵點”問題，各企業代表紛紛提出具體訴求。

面對企業訴求，各部門負責人邊聽邊記，神情專注，不時插話追問細節，并給出詳細的解決方案和建議。

壽寧縣人社局負責人結合事先了解到的園區企業普遍存在的社保繳納問題，條分縷析，將復雜的政策條文拆解成簡明的操作指南。“關于春節用電保障，我們已制定了園區專項保供電預案，供電公司客戶經理會上門與你們具體對接負荷需求和應急措施，確保萬無一失。”工業園區管委會負責人給出了明確的解決方案。

現場氣氛熱烈而有序。對于能當場拍板的問題，相關部門現場“馬上就辦”；對于需要進一步協調的問題，則明確記錄在案，承諾限時答復、跟蹤辦理。壽寧縣自然資源局負責人對需要辦理產權證的企業約定了再次上門服務時間；稅務局工作人員用通俗易懂的語言，解讀最新減稅降費政策……原本可能需要跑多個部門、反復咨詢的難題，在這里得到了集中會診和高效回應。

據統計，活動累計收集企業各類訴求和問題14條。其中，4條訴求現場得到解決；5條訴求通過政策解讀和情況說明，消除了企業誤解；剩余5條涉及跨部門協調或需上級支持的訴求，均已建立臺賬，明確責任單位與辦理時限，納入跟蹤督辦機制。

黨的二十屆四中全會提出，“堅持全面深化改革”“完善社會治理體系”。“企業提出的問題，既是他們的‘急難愁盼’，也為我們優化服務指明了方向。”壽寧縣工業園區管委會主任王月彬表示，“今后，壽寧將把‘局長接待日’活動作為常態化機制固定下來，每月定期在不同工業園區舉辦，形成‘收集—回應—解決—反饋’的閉環管理，推動實現從‘企業找上門’到‘服務送上門’的深度轉變，為園區企業行穩致遠注入更強勁動力。”

來源：閩東日報通訊員 吳蘇梅

編輯：陳娥

審核：藍青 吳明順