寧德邊防支隊:開通便民通道 主動服務群眾
寧德網消息(羅建榮) “真是太感謝你們了,這么快就為我們辦好船民證,既節省了時間,又節省了路費?!?0月7日,霞浦縣溪南鎮東安海島村漁民葉東發向寧德邊防支隊溪南邊防派出所辦證民警連連致謝。
今年以來,支隊官兵在下鄉走訪中了解到,轄區許多漁民在辦證時,由于不了解船民證辦證手續和所需攜帶的資料,往往要跑邊防派出所三、四趟才能辦好手續。為方便群眾,支隊及時在船管站開通了“預約辦證”便民通道,漁船民只要通過微信、QQ、短信等“預約辦證服務通道”,就可以提前咨詢辦理各種證件服務的所需資料,以及與官兵預約辦理時段和業務內容,方便漁船民了解和辦理各項業務事項,使原來限時限地的定點服務變成多渠道的網絡平臺服務。
同時,支隊還推出“訂單警務”,主動發放預約登記卡,提高船管民警辦證進度,通過預留聯系方式短信通知對方,切實為行動不便的漁民提供便利服務。
據悉,自2010年“預約辦證”服務通道開通以來,支隊共為36000人次預約辦理各類證件,有效緩解了群眾辦證難、耗時長的困境,為群眾節省路費100萬余元。
責任編輯:鄭城
