11月6日，福安市溪北洋濟里村發生一起轎車與行人碰撞，導致行人受傷的事故。當天，福安市公安局交管大隊運用“快處快賠121+一鍵診療”創新機制，完成全省第一起交通事故“先診療，后付費”服務，高效化解了事故現場的費用墊付分歧。

原來，事故發生后，雙方當事人因醫療費墊付問題現場產生分歧，爭執不下。正在現場處置的民警見狀，立即啟動“快處快賠121”機制中的“一鍵診療”服務，僅用5分鐘便為傷者生成專屬二維碼，明確了“先診療、后付費”的服務流程。隨后，事故傷者持該專屬二維碼前往寧德市閩東醫院，順利完成了全部免費檢查項目，全程未向醫院繳納任何費用。

據了解，傷者的門診檢查費用后續將由保險公司與醫院直接結算，無需當事人跑腿對接或提前墊付，真正實現了“群眾零跑腿、費用零墊付”。“這項服務太貼心了，徹底打消了我們對醫藥費的顧慮，真正把便民服務送到群眾心坎上。”事故雙方當事人事后均對該服務給予高度評價。

此次全省首單服務的落地，源于10月29日福安市啟動的“一鍵診療”平臺。當日，福安市公安局交管大隊聯合寧德市閩東醫院、福安市人民醫院以及中國平安財險、中國人壽財險等四家保險公司舉行啟動儀式并簽訂合作協議，在原有“快處快賠121”模式基礎上新增“一鍵診療”便民舉措，標志著福安市交通事故應急救援邁入“智慧聯動、一鍵響應”新階段。

“‘一鍵診療’精準響應了國家‘先診療、后付費’的政策要求。”福安市公安局交管大隊大隊長袁義榮介紹，當事人只需關注“福安公安”微信公眾號，申請“一鍵診療”后即可生成專屬二維碼，憑碼可到協議醫院先行完成免費檢查，診療信息會實時同步至理賠平臺，后續費用由保險公司與醫院直接結算，化解輕微事故責任未明確前期，傷者檢查診療費用由誰支付的矛盾糾紛，打通事故傷者救治的綠色通道，切實減少市民跑腿次數與等待時間。

據了解，此次跨部門合作以“簡化環節、壓縮時長、數據跑路”為核心，打通了交管、醫療、保險三方信息壁壘，完善了費用墊付流程，同時優化“快處快賠121”與視頻快處雙軌模式，推動事故處理、醫療救援、保險理賠全流程提質增效。

來源：閩東日報記者 吳寧寧

編輯：陳娥

審核：陳小蝦 梁輝約