“真的非常感謝壽寧管理部的工作人員，如果沒有他們的細心和負責，我可能就損失了這筆錢。”日前，寧德市醫療保障基金中心壽寧管理部工作人員憑借高度的責任心和專業素養，成功為患者葉某某追回多筆因各種原因未能正常報銷的醫療費用。

患者葉某某早前在外地就診醫院直接報銷后，對醫療費用報銷情況存在疑問，遂電話咨詢壽寧管理部醫療科工作人員。工作人員通過查詢福建省醫療保障信息平臺，敏銳地發現葉某某此次報銷的費用明細中，“注射用瑞芬太尼”因編碼問題導致該部分藥品費用未能正常報銷。秉持著對患者負責到底的態度，醫療科工作人員立即與葉某某的就診醫院取得聯系。經過多方不懈的協調和努力，最終成功為葉某某追回了正當醫療報銷費用1519.31元。

無獨有偶，10月9日，患者鄧某家屬到壽寧管理部醫保窗口申請醫療費用手工報銷。醫療科工作人員在復核該份報銷材料時，發現就診醫院出具的住院費用匯總清單中多收取了“單胎順產”的相關費用。工作人員隨即積極主動為其聯系就診醫院，經過與醫院的反復溝通和確認，最終確定醫院多收取了相關費用617元。隨后，工作人員及時聯系患者，將多收取的費用成功退回，切實維護了患者的合法權益。

連續兩次為患者成功追回費用的事例，是壽寧管理部日常工作中的一個小小片段，也是他們對“一心為民”工作宗旨的生動詮釋和有力彰顯。一直以來，壽寧管理部始終堅定不移地堅持以人民為中心的服務理念，持續不斷地加強自身建設，努力提高業務水平。通過嚴格審核每一筆報銷費用，確保醫保基金安全合理使用，為廣大參保群眾提供優質、高效的醫保服務。展望未來，壽寧管理部將繼續堅定不移地秉承嚴謹、負責的工作態度，全力以赴守護好人民群眾的“看病錢”“救命錢”，持續提升服務質量和水平，讓更多的患者在醫保政策的溫暖陽光下受益，為構建更加和諧、美好的社會貢獻力量。

來源：閩東日報記者 陳薇

編輯：邱祖輝

審核：劉寧芬 吳明順